Maroc Telecom obtient la certification ISO 27001 version 2005

10 mai 2008

Maroc Telecom a obtenu, le 8 Janvier 2008, la certification ISO 27001 version 2005 de son Système de Gestion de la Sécurité de l’Information pour l’ensemble de ses activités. Cette certification, décernée par Det Norske Veritas (DNV), leader international dans les services en management du risque, garantit que Maroc Telecom maîtrise ses données de manière appropriée. Elle contribue ainsi à l’efficacité des actions et à la pérennité de l’entreprise, renforçant la confiance que placent en elle ses clients, ses actionnaires et ses collaborateurs. Maroc Telecom est l’une des premières sociétés marocaines à avoir obtenu la certification ISO 27001 et compte parmi les rares entreprises mondiales du secteur, à avoir réussi à adapter ses processus de sécurité de l’information aux exigences des standards internationaux. L’objectif de la gestion de la sécurité de l’information est d’assurer la continuité opérationnelle de l’entreprise en réduisant les risques de dommages, en prévenant et minimisant l’impact des incidents liés à la sécurité de l’information. L’information essentielle est ainsi protégée en fonction des critères de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité. Le périmètre de la certification recouvre la conception, la planification, le développement, l’exploitation, la maintenance et le service après vente des services de télécommunication Fixes, Mobiles et Données, des services à valeur ajoutée et des infrastructures technologiques. Les audits de certification ont approuvé notamment : - L’appropriation de la politique de sécurité de l’information par l’ensemble du personnel - La formation et la sensibilisation des collaborateurs - La déclinaison dans les Directions régionales des objectifs du Système de gestion de la sécurité de l’information L’obtention de la certification ISO 27001 est le fruit d’un important travail collectif qui vise la maîtrise des processus et l’efficacité du Système de gestion de la sécurité de l’information.

Posté par dehbi à 22:26 - Commentaires [3] - Rétroliens [0] - Permalien [#]

Commentaires

Doute sur la certification!!!!

Depuis 1 mois j'appelle l'assisatnce (08003030) tousles jours pour un problème ftp.
Chaque fois on me refait dire ce que j'avais dit. alors qu'ils devrait l'avoir dans leur dossier client. Et chaque fois ils me disent on va faire remonter. On me dit qu'ils ne peuvent qu'enregistrer et dire qu on va remonter. Je ne peux appeller d'autres personnes. et on ne m a jamis appellé bien qu'ils aient pris mon numero de portable pour que soit disant un technicien me rappelle.

Alors j'ai des doutes sur leur certification ils ont certainement du se "tromper" en payant pour certifier autre chose.

suivez mon regard

Posté par Abdellah, 23 mai 2008 à 18:28

Numero de fax

Si vous avez des numeros de fax de grosses huiles de Maroc Télécom Vivendi et autre France Telecom.

merci de m en faire part, je prépare un courrier circonstancié pour dénoncer la gabegie de de l'équipe maintenance de Maroc Télécom

cordialment

Posté par Abdellah, 23 mai 2008 à 18:31

Deux mois après

Bonjour

Deux mois après.... Mon problème n'est toujours pas résolu!!!!

Pire!!! A chaque fois ils me redemandent la description de mon problème.... dire qu'ils n'ont aucune trace de mes appels antérieurs.... suivez mon regard si vous connaissez les exigences de la certification ISO 9001 vous comprendrez mes doutes sur la certification ISO 9001 de Maroc Telecom

Un client en France m'a reproché l'autre jour l'inexistance de notre site sur le Net. Cela était très embarassant (Sans parler de la crédibilité professionnelle)

De là à penser les responsables du support à Marcoc Telecom comme destructeurs de l'économie natioanle....

Cordialement
désolé au cas ou vous travaillez chez Maroc Telecom

Posté par Abdellah, 30 juin 2008 à 09:21